A nossa visão

Queremos concretizar uma visão:

um processo de solicitação de serviços consulares que seja simples e prático.

Para isso, confiamos em nossos valores, nossa estratégia de negócios e nossa promessa de marca para perseguir essa visão. Juntamente com nossos clientes e parceiros de negócios, queremos moldar o futuro dos serviços consulares.

A Deutsche Visa und Konsular Gesellschaft foi fundada com o objetivo de levar a sério as necessidades dos clientes em relação aos serviços consulares e simplificá-los de forma tangível por meio de soluções tecnológicas modernas. Analisamos os processos de solicitação sob diferentes perspectivas (solicitante, viajante, tomador de decisão, usuário de RH/TM) e nos concentramos no ‘Momento da Verdade’. O momento em que o usuário entra em contato com a DVKG. O momento em que o cliente decide voltar e recomendar a DVKG.

Sempre nos motivamos pela pergunta: como os serviços consulares podem ser estruturados de forma a garantir qualidade e eficiência de custos no interesse do usuário? A Sociedade Alemã de Vistos e Serviços Consulares, com base em diversas conversas, implementa soluções eficazes e desenvolve continuamente processos inovadores no interesse dos clientes.

A Sociedade Alemã de Vistos e Serviços Consulares (DVKG) aprimorou qualitativamente e tornou mais econômicos os processos de solicitação de vistos, certidões A1 e notificações à UE, por meio de soluções tecnológicas modernas, sempre em benefício de seus clientes. A DVKG é especialista na gestão de seus processos administrativos na área de serviços consulares.

A DVKG acompanha seus clientes em todo o processo de mobilidade global. Com nossa marca Business Travel Compliance (BTC), oferecemos apoio integral às empresas por meio de consultoria e acompanhamento operacional de solicitações, a fim de garantir viagens em conformidade com as normas de compliance.

Para nossos clientes globais, também queremos ser simples e acessíveis. Para isso, criamos a marca Global Consular Services (GCS). Muitas funcionalidades oferecem vantagens tangíveis às partes interessadas:

• Um único sistema/portal
• Relatórios globais
• Configuração única de interfaces, OBE e Midoffice
• Single Sign On – configuração única
• Heróis locais – parceiros da rede GCS atuando operacionalmente no sistema/portal da GCS