Protección de datos

Declaración de protección de datos de la DVKG

Nos tomamos muy en serio la protección de los datos personales y, por tanto, de su privacidad. Nos gustaría aprovechar esta oportunidad para explicarle cómo protegemos sus datos y qué significa para usted cuando utiliza nuestros servicios personalizados. Para garantizar la mayor protección posible de su privacidad, huelga decir que cumplimos todas las disposiciones legales actuales y futuras en materia de protección de datos.

¿Quién es el responsable del tratamiento de datos y a quién puedo dirigirme?

El organismo responsable es:

DVKG Deutsche Visa und Konsular Gesellschaft mbH

Friedrichstr. 132

10117 Berlín

Director Gerente: Dr. Julius Heintz

Correo electrónico: impressum@dvkg.de

Puede ponerse en contacto con nuestro responsable de protección de datos en:

DVKG Deutsche Visa und Konsular Gesellschaft mbH

Encargado de protección de datos

Friedrichstr. 132

10117 Berlín

E-Mail:datenschutz@dvkg.de

¿Qué son los datos personales?

Los datos personales pertinentes son información que puede atribuírsele individualmente. Por ejemplo, datos personales (nombre, dirección y otros datos de contacto, fecha y lugar de nacimiento y nacionalidad), datos de legitimación (por ejemplo, datos del DNI) y datos de autenticación (por ejemplo, la firma). Además, esto también puede incluir datos de pedidos (por ejemplo, orden de pago) y datos del cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales e información sobre su situación financiera (por ejemplo, prueba financiera como parte de un visado de Rusia).

¿Qué fuentes y datos utilizamos?

Tratamos datos personales que recibimos de usted como nuestro cliente o de otros interesados como parte de nuestra relación comercial. Además, procesamos -en la medida necesaria para la prestación de nuestros servicios- datos personales que nos transmiten legítimamente otras empresas de DVKG Deutsche Visa und Konsular Gesellschaft mbH (por ejemplo, ÖVKG Visa und Konsular Gesellschaft mbH) u otros terceros (por ejemplo, empresas invitantes) para uno o varios fines específicos.

A las personas cuyos datos personales sean transmitidos a DVKG Deutsche Visa und Konsular Gesellschaft mbH por terceros se les enviará una notificación electrónica a la dirección de correo electrónico facilitada, indicando i) qué persona ha realizado el tratamiento y ii) el acceso directo a la declaración de protección de datos de DVKG Deutsche Visa und Konsular Gesellschaft mbH.

¿Para qué tratamos sus datos (finalidad del tratamiento) y con qué base jurídica?

Tratamos los datos personales de conformidad con las disposiciones legales, principalmente el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD) y la Ley Federal Alemana de Protección de Datos (BDSG)

.

1. sobre la base de su consentimiento (Art. 6 párrafo 1a GDPR)

Tratamos los datos personales que hemos recibido de usted para cumplir el contrato con usted. Si nos ha dado su consentimiento para procesar datos personales para fines específicos, este procesamiento es legal sobre la base de su consentimiento. El consentimiento para el tratamiento de datos personales se otorga para uno o varios fines específicos. El consentimiento dado puede revocarse en cualquier momento. Esto también se aplica a la revocación de las declaraciones de consentimiento que se nos hayan dado antes de la entrada en vigor del GDPR, es decir, antes del 25 de mayo de 2018. La revocación del consentimiento solo es efectiva para el futuro y no afecta a la legalidad de los datos procesados hasta la revocación. Por favor, dirija su revocación a:

DVKG Deutsche Visa und Konsular Gesellschaft mbH

Asunto: Cancelación

Friedrichstr. 132

10117 Berlín

o por correo electrónico an:datenschutz@dvkg.de

No obstante, debemos señalar que las órdenes que se encuentren en proceso de solicitud y sean anuladas por revocación del consentimiento no podrán seguir ejecutándose.

Las órdenes que se encuentren en proceso de solicitud y sean anuladas por revocación del consentimiento no podrán seguir ejecutándose.

2. Para el cumplimiento de obligaciones contractuales (Art. 6 párrafo 1b GDPR)

.

El tratamiento de datos personales se lleva a cabo para la prestación y obtención de servicios consulares como parte del cumplimiento de nuestros contratos con nuestros clientes o para la implementación de medidas precontractuales que se llevan a cabo a petición. Los fines del tratamiento de datos dependen principalmente del producto específico (por ejemplo, solicitud de visado, legalización, solicitud A1, inmigración) y pueden incluir, entre otras cosas, análisis de necesidades y consultas.

¿Quién recibe mis datos?

Dentro de DVKG Deutsche Visa und Konsular Gesellschaft mbH, el acceso a sus datos se concede a aquellos departamentos que lo necesitan para cumplir con nuestras obligaciones contractuales. Los proveedores de servicios y agentes indirectos empleados por nosotros también pueden recibir datos para estos fines. Se trata de empresas de las categorías de servicios consulares (por ejemplo, obtención de invitaciones, traducciones), servicios informáticos, logística, servicios de impresión, telecomunicaciones, consultoría y ventas y marketing.

Con respecto a la transmisión de datos a destinatarios ajenos a DVKG Deutsche Visa und Konsular Gesellschaft mbH, como proveedor de servicios consulares estamos obligados a mantener la confidencialidad sobre todos los datos relacionados con los clientes. Sólo transmitimos información sobre nuestros clientes si así lo exige la ley o si es necesario para el cumplimiento del contrato. En estas condiciones, los destinatarios de los datos personales pueden ser, por ejemplo:

.

  • Consulados / embajadas. Queremos señalar que los terceros países son también países para los que no existe una decisión de adecuación de la UE y con los que no existe una regulación sobre el tratamiento de datos.
  • Empresas para el tratamiento de datos personales.
  • Empresas para la contratación de invitaciones. Estas empresas también pueden tener su sede en terceros países fuera de la UE. Queremos señalar que los terceros países también son países para los que no existe una decisión de adecuación de la UE y con los que no existe una regulación sobre el tratamiento de datos.
  • Autoridades alemanas (por ejemplo, la Oficina Federal de Administración (BVA), el gobierno estatal, la Cámara de Industria y Comercio)
  • Proveedores de servicios logísticos que utilizamos para cumplir con nuestras obligaciones contractuales.
    • Socios en el negocio de las tarjetas de crédito (por ejemplo, AirPlus, American Express). Sin embargo, nos gustaría señalar que los datos de su tarjeta de crédito (es decir, los datos de identificación y de pago) no son recopilados y gestionados por DVKG. La gestión de la tarjeta de crédito (servicio de pago) corre a cargo de la empresa Computop Wirtschaftsinformatik GmbH, Schwarzenbergstr. 4, 96050 Bamberg, Alemania, correo electrónico: info@computop.com, y (adquirente) Concardis GmbH, Helfmann-Park 7 65760 Eschborn, Alemania, correo electrónico service@concardis.com.
    • Proveedores de servicios que utilizamos en el ámbito de las obligaciones contractuales.
    • Otros destinatarios de datos pueden ser aquellos organismos para los que nos haya dado su consentimiento para la transferencia de datos. Utilizamos sus datos de contacto y su dirección de correo electrónico para proporcionarle información sobre su proceso de solicitud de visado. Utilizamos su dirección de correo electrónico para informarle sobre cambios relevantes en la normativa de visados y en nuestros propios servicios. Si desea utilizar otro canal de comunicación, háganoslo saber.
    • Nota importante

      Estos destinatarios utilizan tus datos transmitidos exclusivamente bajo su propia responsabilidad y de conformidad con la legislación que les es aplicable, sin diferencia con las solicitudes analógicas. Nos gustaría señalar que los terceros países a menudo pueden ser países cuyos estándares de protección de datos son inferiores a los de la UE, para los que no existe una decisión de adecuación de la UE y con los que no existe una regulación sobre el tratamiento de datos.

      ¿Se transferirán datos a un tercer país o a una organización internacional?

      Los datos se transfieren a organizaciones de países no pertenecientes a la Unión Europea (los llamados terceros países) si

      • Es necesario para la ejecución de sus pedidos (por ejemplo, la obtención de una invitación)
      • Es requerido por ley (por ejemplo, obligación de informar en virtud de la legislación fiscal)
      • Nos ha dado su consentimiento
      • .

      Queremos señalar que, a menudo, los terceros países pueden ser países con un nivel de protección de datos inferior al de la UE, para los que no existe una decisión de adecuación de la UE y con los que no existe una normativa sobre tratamiento de datos.

      ¿Durante cuánto tiempo se almacenarán mis datos?

      Procesamos y almacenamos sus datos personales mientras sea necesario para el cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales y legales. Si los datos ya no son necesarios para el cumplimiento de las obligaciones contractuales o legales, se aplica el siguiente concepto de eliminación:

    • Los datos del pedido y la información relacionada con el pedido individual se eliminarán automática y completamente después de 4 años. Sin embargo, tiene la opción de guardar de forma independiente los pedidos durante un período más largo por una tarifa.
    • Datos de los pedidos
    • Los perfiles del viajero se escriben después de 4 años sin actividad de uso. El propietario del perfil tiene la opción de borrar o mantener su perfil. Si se elige la eliminación, el perfil y los pedidos y solicitudes asociados se eliminarán por completo.
    • Los titulares de cuentas de usuario serán contactados tras 4 años de inactividad. El titular de la cuenta de usuario tiene la opción de eliminar o mantener su cuenta de usuario. Si se opta por la eliminación, la cuenta de usuario y los perfiles de viajero, pedidos y solicitudes asociados se eliminarán por completo.
    • Si su cuenta de usuario está inactiva, se eliminarán por completo.
    • Si su cuenta de usuario debe eliminarse fuera de esta rutina, solicítelo indicando su nombre y dirección de contacto:
    • .

    DVKG Deutsche Visa und Konsular Gesellschaft mbH

    Asunto: Eliminación de la cuenta de usuario

    Friedrichstr. 132

    10117 Berlín

    o por correo electrónico an:datenschutz@dvkg.de.

    Queremos señalar que la eliminación de datos puede estar restringida por obligaciones legales de conservación (por ejemplo, §14b párrafo 1 frase UStG), que tenemos que observar. En este caso, los datos en cuestión se bloquearán, es decir, sólo se utilizarán para cumplir obligaciones legales. Además, los tribunales, las autoridades policiales u otras autoridades legalmente determinadas pueden recuperar datos o solicitar información sobre una base legal.

    ¿Qué derechos de protección de datos tengo?

    Todo interesado tiene los siguientes derechos si se cumplen los requisitos legales:

    Derechos de protección de datos

    • el derecho de acceso de conformidad con el artículo 15 GDPR,
    • el derecho de rectificación de conformidad con el artículo 16 GDPR,el derecho de supresión de conformidad con el artículo 17 GDPR,el derecho a la restricción del tratamiento de conformidad con el artículo 18 GDPR,el derecho de oposición de conformidad con el artículo 21 GDPR y
    • el derecho a la portabilidad de datos de conformidad con el artículo 20 GDPR
    • .

    Las restricciones de los artículos 34 y 35 de la BDSG se aplican al derecho a la información y al derecho de supresión. También existe el derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control de protección de datos (artículo 77 GDPR en relación con el artículo 19 BDSG). La autoridad de control responsable de la DVKG es:

    Comisario de Protección de Datos y Libertad de Información de Berlín

    Friedrichstr. 219

    10969 Berlín

    Puede revocar su consentimiento para el tratamiento de datos personales en cualquier momento. Esto también se aplica a la revocación de las declaraciones de consentimiento que nos haya dado antes de la entrada en vigor del GDPR, es decir, antes del 25 de mayo de 2018. Tenga en cuenta que la revocación solo es efectiva para el futuro. El procesamiento que tuvo lugar antes de la revocación no se ve afectado.

    ¿Hay toma de decisiones automatizada?

    No utilizamos la toma de decisiones totalmente automatizada de conformidad con el artículo 22 GDPR para establecer y llevar a cabo la relación comercial.

    Notas y características especiales del sitio web

    Seguridad, tecnología SSL

    La DVKG ha adoptado medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos personales, en particular contra la manipulación accidental o intencionada, la pérdida, la destrucción o el acceso por parte de personas no autorizadas. Estas medidas de seguridad se adaptan continuamente en función de la evolución tecnológica. La transmisión de datos personales entre su ordenador y nuestro servidor está siempre encriptada (procedimiento SSL, Secure Socket Layer).

    Cookies

    Cuando visite nuestros sitios web, podemos hacer que se almacene información en su ordenador en forma de "cookie". "Cookies" son pequeños archivos de texto que se copian desde un servidor web a su disco duro. Las cookies contienen información que posteriormente puede ser leída por un servidor web del dominio en el que se le envió la cookie. Las cookies no pueden ejecutar programas ni introducir virus en su ordenador.

    Sólo se utilizan cookies de sesión que son necesarias para mantener la coherencia de su visita, es decir, para garantizar que, por ejemplo, no sea necesario un nuevo inicio de sesión y que sus preferencias u otra información ya introducida durante el proceso de solicitud se conserven durante la sesión. Además, necesitamos cookies de sesión para garantizar que un servicio específico en el que ha hecho clic se asigna a su consulta.

    No se utilizan cookies de seguimiento, como Google Analytics, un servicio analítico de web prestado por Google Inc ("Google").

    No se utilizan cookies de seguimiento, como Google Analytics, un servicio analítico de web prestado por Google Inc ("Google").

    Usted tiene la opción de aceptar o rechazar las cookies. La mayoría de los navegadores web aceptan automáticamente las cookies. Sin embargo, normalmente puede especificar en la configuración de su navegador que se rechacen las cookies. Si se rechazan las cookies, es posible que ya no pueda utilizar algunas funciones del sitio web. Si acepta las cookies, puede eliminarlas posteriormente. Si borra las cookies, todos los ajustes controlados por estas cookies se borrarán y es posible que no puedan restaurarse.

    Última actualización - 11 de mayo de 2018

Inicio de sesión/Registro

Regístrese en

Iniciar solicitud