Protection des données

DVKG Déclaration de protection des données

Nous prenons très au sérieux la protection des données personnelles et donc de votre vie privée. Nous souhaitons présenter ici la manière dont nous protégeons vos données et ce que cela signifie pour vous lorsque vous utilisez nos services personnalisables. Afin de garantir une protection maximale de votre vie privée, il va de soi que nous respectons toutes les dispositions légales actuelles et à venir en matière de protection des données.

Qui est responsable du traitement des données et à qui puis-je m'adresser?

Le responsable du traitement est :

DVKG Société allemande des visas et des affaires consulaires mbH

Friedrichstr. 132

10117 Berlin

Gérant : Dr. Julius Heintz

E-Mail : impressum@dvkg.de

Vous pouvez contacter notre responsable de la protection des données à l'adresse suivante :

DVKG Deutsche Visa und Konsular Gesellschaft mbH

(société allemande de visas et de services consulaires)

Conseiller à la protection des données

Friedrichstr. 132

10117 Berlin

E-Mail:datenschutz@dvkg.de

Qu'est-ce qu'une donnée à caractère personnel?

Les données à caractère personnel pertinentes sont des informations qui peuvent vous être attribuées individuellement. Il s'agit par exemple des données personnelles (nom, adresse et autres données de contact, date et lieu de naissance et nationalité), des données de légitimation (par exemple, données d'identification) et des données d'authentification (par exemple, signature). En outre, il peut s'agir de données de commande (p. ex. ordre de paiement) et de données résultant de l'exécution de nos obligations contractuelles et d'informations sur votre situation financière (p. ex. justificatif financier dans le cadre d'un visa pour la Russie).

Quelles sources et quelles données utilisons-nous?

Nous traitons les données à caractère personnel que nous recevons de vous, nos clients, ou d'autres personnes concernées dans le cadre de notre relation commerciale. En outre, nous traitons - dans la mesure où cela est nécessaire à la fourniture de nos services - les données à caractère personnel qui nous sont transmises à juste titre par d'autres entreprises de la DVKG Deutsche Visa und Konsular Gesellschaft mbH (par ex. : la ÖVKG Visa und Konsular Gesellschaft mbH) ou par d'autres tiers (par ex. les entreprises invitantes) pour un ou plusieurs objectifs spécifiques.

Les personnes dont les données à caractère personnel sont transmises par des tiers à la DVKG Deutsche Visa und Konsular Gesellschaft mbH recevront une information électronique à l'adresse électronique indiquée, indiquant i) la personne qui a effectué le traitement et ii) un accès direct à la déclaration de confidentialité de la DVKG Deutsche Visa und Konsular Gesellschaft mbH.

Pour quoi traitons-nous vos données (finalité du traitement) et sur quelle base juridique ?

Nous traitons les données personnelles conformément aux dispositions légales, en premier lieu le règlement général sur la protection des données de l'UE (RGPD) et la loi fédérale sur la protection des données (BDSG),

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1. sur la base de votre consentement (article 6, paragraphe 1a du RGPD)

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Nous traitons les données à caractère personnel que nous avons reçues de votre part pour l'exécution du contrat avec vous. Dans la mesure où vous nous avez donné votre consentement au traitement de données à caractère personnel à des fins spécifiques, la légitimité de ce traitement repose sur votre consentement. Le consentement au traitement des données à caractère personnel est donné pour une ou plusieurs finalités déterminées. Le consentement donné peut être révoqué à tout moment. Cela s'applique également à la révocation des déclarations de consentement qui nous ont été données avant l'application du RGPD, c'est-à-dire avant le 25 mai 2018. La révocation d'un consentement n'a d'effet que pour l'avenir et n'affecte pas la légalité des données traitées jusqu'à la révocation. Veuillez adresser votre révocation à:

DVKG Deutsche Visa und Konsular Gesellschaft mbH

Objet : Révocation

Friedrichstr. 132

10117 Berlin

ou par e-mail an:datenschutz@dvkg.de

Nous devons toutefois préciser que les commandes en cours de demande et interrompues par la révocation du consentement ne pourront pas être poursuivies.

2. pour l'exécution des obligations contractuelles (article 6, paragraphe 1b du RGPD)

Le traitement des données à caractère personnel a lieu pour la fourniture et la médiation de services consulaires dans le cadre de l'exécution de nos contrats avec nos clients ou pour l'exécution de mesures précontractuelles prises à la demande. Les finalités du traitement des données dépendent en premier lieu du produit concret (p. ex. demande de visa, légalisation, demande de permis A1, immigration) et peuvent comprendre, entre autres, des analyses de besoins et des conseils.

Qui reçoit mes données ?

Au sein de la DVKG Deutsche Visa und Konsular Gesellschaft mbH, les services qui ont besoin de vos données pour remplir nos obligations contractuelles y ont accès. Les prestataires de services et les auxiliaires d'exécution que nous employons peuvent également recevoir des données à ces fins. Il s'agit d'entreprises appartenant aux catégories suivantes : services consulaires (par ex. obtention d'invitations, traductions), services informatiques, logistique, services d'impression, télécommunications, conseil ainsi que vente et marketing.

En ce qui concerne la transmission de données à des destinataires extérieurs à la DVKG Deutsche Visa und Konsular Gesellschaft mbH, nous sommes tenus, en tant que prestataire de services consulaires, de garder le secret sur toutes les données relatives aux clients. Nous ne transmettons des informations sur nos clients que si des dispositions légales l'imposent ou si cela est nécessaire à l'exécution du contrat. Dans ces conditions, les destinataires des données à caractère personnel peuvent être, par exemple :

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  • Consulats / ambassades. Nous attirons l'attention sur le fait que les pays tiers sont également des pays pour lesquels il n'existe pas de décision d'adéquation de l'UE et avec lesquels il n'y a pas de réglementation concernant le traitement des données.
  • Entreprises chargées de l'obtention des invitations. Ces entreprises peuvent également avoir leur siège dans des pays tiers en dehors de l'UE. Nous attirons votre attention sur le fait que les pays tiers sont également des pays pour lesquels il n'existe pas de décision d'adéquation de l'UE et avec lesquels il n'existe pas de réglementation sur le traitement des données.
  • Autorités allemandes (par ex. Bundesverwaltungsamt (BVA), gouvernement régional, IHK)
  • Les prestataires de services logistiques auxquels nous faisons appel pour remplir nos obligations contractuelles.
  • Partenaires dans le domaine des cartes de crédit (p. ex. AirPlus, American Express). Nous attirons toutefois votre attention sur le fait que les données de votre carte de crédit (c'est-à-dire les données d'identification et de paiement) ne sont pas collectées et gérées par la DVKG. La gestion des cartes de crédit (payment service) est assurée par l'entreprise Computop Wirtschaftsinformatik GmbH, Schwarzenbergstr. 4, 96050 Bamberg, e-mail : info@computop.com, et (acquéreur) Concardis GmbH, Helfmann-Park 7 65760 Eschborn, e-mail service@concardis.com.
  • Les prestataires de services auxquels nous faisons appel dans le cadre des obligations contractuelles.
  • D'autres destinataires de données peuvent être les services pour lesquels vous nous avez donné votre accord pour la transmission de données. Nous utilisons vos coordonnées et votre adresse électronique pour vous fournir des informations sur votre processus de demande de visa. Nous utilisons votre adresse électronique pour vous informer des modifications pertinentes apportées à la réglementation en matière de visas et pour vous fournir nos propres services. Si vous souhaitez utiliser un autre moyen de communication, veuillez nous en informer.
  • .

Note importante

Ces destinataires utilisent vos données transmises exclusivement sous leur propre responsabilité et conformément au droit qui leur est applicable, comme c'est le cas pour les demandes analogues. Nous attirons votre attention sur le fait que les pays tiers peuvent souvent être des pays dont les normes de protection des données sont moins élevées qu'au sein de l'UE, pour lesquels il n'existe pas de décision d'adéquation de l'UE et avec lesquels il n'existe pas de réglementation sur le traitement des données.

Les données sont-elles transférées vers un pays tiers ou une organisation internationale ?

Une transmission de données à des organismes situés dans des États en dehors de l'Union européenne (appelés États tiers) a lieu dans la mesure où

  • Cela est nécessaire pour l'exécution de vos commandes (par ex. obtention d'une invitation)
  • .
  • Cela est prescrit par la loi (par ex. obligation de déclaration fiscale)
  • Vous nous avez donné votre consentement.

Nous attirons votre attention sur le fait que les pays tiers peuvent souvent être des pays dont les normes de protection des données sont moins élevées qu'au sein de l'UE, pour lesquels il n'existe pas de décision d'adéquation de l'UE et avec lesquels il n'y a pas de réglementation sur le traitement des données.

Combien de temps mes données sont-elles conservées ?

Nous traitons et conservons vos données à caractère personnel aussi longtemps que cela est nécessaire à l'exécution de nos obligations contractuelles et légales. Si les données ne sont plus nécessaires à l'exécution des obligations contractuelles ou légales, le concept d'effacement suivant s'applique :

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  • Les données de commande et les informations liées à la commande individuelle sont automatiquement et intégralement effacées au bout de 4 ans. Vous avez toutefois la possibilité de sauvegarder les commandes de manière autonome pour une période plus longue, moyennant des frais.
  • Les profils du voyageur sont contactés après 4 ans sans activité d'utilisation. En option, le propriétaire du profil a le choix entre la suppression ou le maintien de son profil. Si le choix de la suppression est fait, le profil et les commandes et demandes qui y sont liées seront entièrement supprimés.
  • Les titulaires de comptes d'utilisateur seront contactés après 4 ans sans activité d'utilisation. En option, le titulaire du compte d'utilisateur a le choix entre la suppression ou le maintien de son compte d'utilisateur. En cas de choix de suppression, le compte d'utilisateur et les profils de voyageurs, de commandes et de demandes qui y sont liés seront entièrement supprimés.
  • Si votre compte d'utilisateur doit être supprimé en dehors de cette routine, veuillez en faire la demande en mentionnant votre nom et votre adresse de contact :
  • .

DVKG Deutsche Visa und Konsular Gesellschaft mbH

(société allemande de visas et de services consulaires)

Objet : Suppression du compte utilisateur

Friedrichstr. 132

10117 Berlin

ou par e-mail an:datenschutz@dvkg.de.

Nous attirons votre attention sur le fait que la suppression de données peut être limitée par des obligations légales de conservation (notamment §14b al. 1 S. UStG) que nous sommes tenus de respecter. Dans ce cas, les données concernées sont bloquées, c'est-à-dire qu'elles ne sont plus utilisées que pour remplir les obligations légales. Par ailleurs, les tribunaux, les autorités de poursuite pénale ou d'autres autorités désignées par la loi peuvent, le cas échéant, consulter les données ou demander des informations sur une base légale.

Quels sont mes droits en matière de protection des données ?

Chaque personne concernée a le droit, si les conditions légales sont remplies :

  • le droit d'accès conformément à l'article 15 du RGPD,
  • le droit de rectification selon l'article 16 RGPD,
  • .
  • le droit à l'effacement conformément à l'article 17 du RGPD,
  • .
  • le droit à la limitation du traitement conformément à l'article 18 RGPD,
  • .
  • le droit d'opposition conformément à l'article 21 du RGPD ainsi que
  • le droit à la portabilité des données en vertu de l'article 20 du RGPD.

En ce qui concerne le droit d'accès et le droit d'effacement, les restrictions prévues aux articles 34 et 35 de la BDSG s'appliquent. En outre, il existe un droit de recours auprès d'une autorité de surveillance de la protection des données (article 77 du RGPD en liaison avec l'article 19 de la BDSG). L'autorité de contrôle compétente pour la DVKG est la suivante :

.

Déléguée berlinoise à la protection des données et à la liberté d'information

.

Friedrichstr. 219

10969 Berlin

Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement au traitement des données à caractère personnel à notre égard. Cela vaut également pour la révocation des déclarations de consentement qui nous ont été adressées avant l'application du RGPD, c'est-à-dire avant le 25 mai 2018. Veuillez noter que la révocation n'a d'effet que pour l'avenir. Les traitements effectués avant la révocation ne sont pas concernés.

Est-ce qu'il existe une prise de décision automatique ?

Pour établir et exécuter la relation commerciale, nous n'utilisons pas de prise de décision entièrement automatisée conformément à l'article 22 du RGPD.

Remarques et particularités du site web

Sécurité, technologie SSL

La DVKG a pris des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles, notamment contre les manipulations accidentelles ou intentionnelles, la perte, la destruction ou l'accès par des personnes non autorisées. Ces mesures de sécurité sont continuellement adaptées en fonction de l'évolution technologique. La transmission de données personnelles entre votre ordinateur et notre serveur est en principe cryptée (procédé SSL, Secure Socket Layer).

Cookies

Lors de la visite de nos sites web, il se peut que nous déposions des informations sur votre ordinateur sous la forme d'un "cookie". Les "cookies" sont de petits fichiers texte qui sont copiés sur votre disque dur par un serveur web. Les cookies contiennent des informations qui peuvent être lues ultérieurement par un serveur web dans le domaine dans lequel le cookie vous a été attribué. Les cookies ne peuvent pas exécuter de programmes ou placer des virus sur votre ordinateur.

Seuls les cookies de session nécessaires pour maintenir la cohérence de votre visite sont utilisés, c'est-à-dire pour garantir, par exemple, qu'une nouvelle connexion ne soit pas nécessaire et que vos préférences ou autres données déjà saisies dans le cadre du processus de demande soient conservées pendant la session. En outre, nous avons besoin de cookies de session pour garantir qu'un service spécifique sur lequel vous avez cliqué soit associé à votre demande.

Aucun cookie de suivi, tel que Google Analytics, un service d'analyse Web de Google Inc. ("Google"), n'est utilisé.

Vous avez la possibilité d'accepter ou de refuser les cookies. La majorité des navigateurs web acceptent automatiquement les cookies. Cependant, vous pouvez généralement choisir de refuser les cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur. Si les cookies sont refusés, il se peut que vous ne puissiez plus utiliser certaines fonctions du site web. Si les cookies sont acceptés, vous pouvez supprimer les cookies acceptés à une date ultérieure. Si vous supprimez les cookies, tous les paramètres contrôlés par ces cookies seront supprimés et il se peut qu'ils ne puissent plus être rétablis.

Dernière mise à jour - 11 mai 2018

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